原标题:全省已有8万余商家加入“海南放心游”平台
诚信商家在线查 先行赔付放心游
目前,“海南放心游”平台已经上线。截至9月19日,平台已有84057家先行赔付诚信商家加入,各市县诚信商家正在陆续加入。
日前,海南各市县(除三沙外)旅游消费投诉先行赔付“海南放心游”微信公众号、微信小程序、支付宝小程序已全面上线运行,“赔付原则统一、受理流程统一、办理时限统一”的海南旅游消费投诉先行赔付工作机制正在建立。
“海南放心游”平台整合了海南18个市县(三沙除外)的旅游公共服务,可为市民游客提供当地诚信商家查阅、在线投诉、先行赔付、产品购买、商家评价、免税、打车、权益领取等功能。目前,可通过微信公众号、小程序和支付宝小程序搜索“海南放心游”进入平台,后续平台将陆续覆盖“抖音”“快手”等生态圈,全面提供旅游消费投诉先行赔付服务。 文娱新闻网
省旅文厅相关负责人介绍,下一步,平台将围绕涉旅消费领域全覆盖的目标,不断扩大入驻行业类型和商家数量,综合运用正向激励和反向惩戒措施,让涉旅经营主体以入驻平台为荣。同时,线上将与“金椰分”“芝麻信用分”等信用体系结合,打造“诚信商圈”,缩短先行赔付资金冻结时间,快速高效解决消费者投诉,提升消费者满意度;线下推广使用“放心消费码”,实现“码上查”“码上评”“码上管”“码上付”的功能闭环,打造涉旅社会共治体系。